Toimituskäytäntö
Last updated: 26. toukokuuta 2026
Valkoinen Pinta toimittaa tilauksia ainoastaan Suomeen. Kaikki hinnat esitetään euroissa, ja tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron soveltuvin osin.
Toimituskulut näytetään kassalla ennen tilauksen vahvistamista. Vähintään 120 euron tilauksille toimitusmaksu on 0 euroa. Alle 120 euron tilauksille toimitusmaksu on 15 euroa.
Tilaukset käsitellään yleensä 1–2 arkipäivän kuluessa. Päivittäinen tilauksen katkaisuaika on 6:00 PM Finland Time. Lähetyksen jälkeen arvioitu toimitusaika on yleensä 3–7 arkipäivää.
Toimituksissa voidaan käyttää Postia, PostNordia, Matkahuoltoa, rahtikuljetuksia ja paikallisia toimituskumppaneita tilauksen koon, painon ja toimitusosoitteen mukaan. Kun seuranta on saatavilla, asiakkaalle lähetetään seurantatiedot tilauksessa annettuun sähköpostiosoitteeseen.
Asiakas vastaa siitä, että toimitusosoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite ovat oikein tilausta tehdessä. Jos toimitus viivästyy kuljetusliikkeestä, sääolosuhteista, ruuhkasta, osoitetiedoista tai muusta Valkoinen Pinta -kaupan vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolisesta syystä, ilmoitamme asiakkaalle kohtuullisella tavalla, kun saamme asiasta tiedon.
Tilauksen voi pyytää peruutettavaksi ennen lähettämistä. Peruutusta ei kuitenkaan voida taata, jos tilaus on jo käsittelyssä, pakattu, luovutettu kuljetuskumppanille tai lähetetty. Jos tilaus on jo lähetetty, asiakkaan tulee noudattaa palautusprosessia.
Jos tuote toimitetaan vaurioituneena, vääränä tuotteena tai selvästi virheellisenä, asiakkaan tulee ottaa yhteyttä 48 tunnin kuluessa toimituksesta ja toimittaa kuvat tuotteesta, pakkauksesta ja lähetysmerkinnästä. Tämä ei vaikuta asiakkaan lakisääteisiin kuluttajanoikeuksiin.
Ota yhteyttä:
Liikkeen nimi: Valkoinen Pinta
Osoite: Pitkänkalliontie 9 B 27, Espoo, 02170, Finland
Puhelin: +358 40 1779355
Sähköposti: info@valkoinenpinta.com
Palveluajat: ma–la klo 9.00–18.00 (Suomen aikaa)